採用情報
■ビューティーアドバイザー
中川 康子（1998年入社）
nakagawa yasuko
◎ビューティーアドバイザーとは？
お客様が化粧品を選ぶ際、お肌の状態をチェックして、最適な化粧品を選んだり、その使用方法を説明する「美」のプロフェッショナル。
お客様との出会いを大切にした接客を心がけています。
　ビューティーアドバイザーとして、化粧品売場を担当しているので、お客様と接する時間は必然的に長くなります。そのためお客様一人ひとりとの出会いを大切にした接客を心がけています。その甲斐があってか、お客様から「あなたに相談してよかったわ」「勧めてもらった商品、すごく良かったわよ」と、お声がけいただくことも多く、そんなときにはドラッグストアに勤めて本当に良かったなと思います。
　接客の際、相手の心に響く話法として「お客様だけへの言葉」「お客様の気持ちに共感する一言」「お客様の気持ちを楽にする一言」という３つのポイントがあります。常にこれらを意識し実行していると、お客様も私に親近感を抱いていただけるようです。
　最近は化粧品の話の後に、薬やサプリメントの相談を受けることも増えています。そうした要望にもお応えできるようにと、会社のバックアップを受けてヘルスケアアドバイザーの資格も取得しました。お客様が自分で、健康と美容を管理するセルフメディケーションの実現をサポートできるよう、これからも努力していきたいですね。